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Estrategia digital de Ticketing de LA PEDRERA – Casa Milà
El reto
La Pedrera – Casa Milà es una de las obras maestras que Antoni Gaudí nos dejó en la ciudad de Barcelona y uno de los grandes monumentos culturales de la ciudad.
Ofrece a sus visitantes experiencias de día y de noche, ofreciendo tanto visitas libres con video-guía como visitas guiadas en castellano, inglés, coreano, chino o japonés. Es uno de los monumentos de Gaudí con más visitantes durante todo el año, especialmente en períodos vacacionales.
La Pedrera pertenece a la Fundació Catalunya La Pedrera, con vocación humanista, y que apuesta por las personas y oportunidades como base para del cambio a través de la divulgación del patrimonio cultural.
Compite con los otros grandes iconos arquitectónicos de la ciudad, de gestión privada, con elevadas inversiones en captación y atracción.
El reto digital de la Pedrera es seguir mejorando su posicionamiento orgánico en la redes, así como potenciar la venta de tickets a través del canal directo web frente a las OTA’s.
ROAS de campaña
>34
Tasa de conversión promedio web respecto del mercado del ticketing
(x4)
Tasa de conversión promedio de campañas respecto al mercado de ticketing
(x5)
Consistencia de datos Negocio vs Analytics con aplicación de GDPR 2024
+70%
La solución
El acierto en una estrategia digital depende, entre otros factores, de la calidad de los datos analizados así que, de la mano del equipo de La Pedrera, iniciamos un análisis exhaustivo del mercado y la presencia digital de la Pedrera en la red a fin de poder caracterizar el status del proyecto. Focalizamos la fase de Brand Diagnosis en:
Con los datos en la mano establecimos una estrategia digital basada en:
Y para realimentar el ciclo estrategia / captación, diseñamos e implementamos un Dashboard en tiempo real con tres niveles de granularidad,
… y hasta aquí el inicio de una enriquecedora colaboración alrededor del fantástico mundo de la divulgación cultural de La Pedrera, un equipamiento que no nos cansaremos de visitar: de día, de noche, con experiencias inmersivas, exposiciones y/o conciertos, acompañados de amigos y/o familia según la ocasión.
Los resultados
El éxito de nuestros clientes es nuestra
mejor referencia.
«Al largo de los años hemos trabajado con diferentes empresas que “vendían” estrategias para mejorar las ventas digitales, pero no había un análisis completo inicial, ni la voluntad de entender el funcionamiento del embudo de venta de nuestras actividades, así como una pobre comunicación.
Con Sekuenz ha sido completamente diferente, des del inicio ha habido una voluntad de entender nuestras actividades, hacer un análisis exhaustivo de la página web, de las campañas actuales, del posicionamiento orgánico, del posicionamiento a través de campañas SEM, una fotografía clara de la situación actual, y de herramientas y estrategias para ir al siguiente nivel.
El dashboard que nos han presentado es excelente, con un potencial de análisis de datos brutal, y estamos seguros que le sacaremos mucho partido a esta herramienta.
En resumen, trabajar con Sekuenz es trabajar con profesionales que no se preocupan únicamente de la facturación que nos hagan, si no que creen en tu proyecto y que se implican para ofrecer estrategias de mejora. ¡Totalmente recomendable!»
Eloi Morte, Marketing & Sales Chief Officer de Fundació Catalunya La Pedrera
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